Welche Versandarten stehen zur Verfügung?
Abhängig von Ihrem Einkauf bieten wir eine oder mehrere Versandarten an. Im Allgemeinen arbeiten wir mit Chronopost oder UPS.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Die Lieferzeiten sind auf dem Produktblatt angegeben. Grundsätzlich liefern wir innerhalb von 24 bis 72 Stunden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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In 9 von 10 Fällen wird Ihnen nach Ihrer Bestellung eine Paketverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt. Sie müssen lediglich die Website des Spediteurs aufrufen, um Ihr Paket zu verfolgen oder sogar Last-Minute-Informationen zu übermitteln, um Ihre Lieferung zu erleichtern.
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Sie können sich auch in Ihrem Kundenkonto anmelden, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?
Wenn Sie möchten, müssen Sie bei Ihrer Bestellung kein Konto erstellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch aus mehreren Gründen, ein Konto auf piecesdetacheesfrigo.fr zu erstellen:
- Profitieren Sie von unserem Treueprogramm
- Verfolgen Sie meine aktuellen Bestellungen
- Erleichtern Sie Ihre Rechnungsbearbeitung und die Suche nach alten Bestellungen.
- Sparen Sie Zeit für Ihre nächsten Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu senden, damit wir die Bestellung stornieren können.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Zunächst müssen Sie uns den Grund der Rücksendung mitteilen. Nach der Bestätigung durch uns senden wir Ihnen einen Rücksendeschein zu, damit Sie uns Ihre Bestellung zusenden können, es sei denn, es handelt sich um eine Sonderbestellung.
Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr unter:
- Telefon: 01 89 16 44 78
- Live-Chat
- E-Mail: contact@piecesdetacheesfrigo.fr