Questions - Réponses
En fonction de votre achat, nous proposons un ou plusieurs modes de livraison. Nous avons l'habitude de travailler avec Chronopost ou UPS qui participe à la satisfaction de nos clients.
Les délais de livraisons sont mentionnés sur la fiche produit. En principe, nous livrons en 24h à 72h.
Un numéro de suivi de colis vous sera envoyé par mail à la suite de votre commande. Il vous suffit de vous rendre sur le site du transporteur afin de suivre votre colis ou bien encore communiquer des informations de dernières minutes pour faciliter votre livraison. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client pour suivre l'état de votre commande.
Dans un premier temps vous devez nous signaler le motif du retour. Dés validation de notre part, nous vous transmettons un bon de retour afin de nous renvoyer votre commande.
Si vous le souhaitez vous n'avez pas à créer de compte lors de votre passage commande. Ceci dit nous vous recommandons de créer un compte sur piecesdetacheesfrigo.fr pour plusieurs raisons : Profiter de notre programme de fidélisation - Suivre mes commandes en cours - Faciliter vos éditions de facture et recherches d'anciennes commandes - Gagnez du temps pour vos prochaines commandes !
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